Chính sách bảo hành

Tại GIÚP VIỆC XỨ THANH, chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ giúp việc chất lượng cao và sự hài lòng của khách hàng là ưu tiên hàng đầu. Chính sách bảo hành này được thiết lập để đảm bảo rằng khách hàng nhận được dịch vụ tốt nhất và có thể yên tâm khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

PHẠM VI BẢO HÀNH

Chính sách bảo hành của chúng tôi áp dụng cho tất cả các dịch vụ giúp việc mà GIÚP VIỆC XỨ THANH cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

- Dịch vụ dọn dẹp nhà cửa

- Dịch vụ vệ sinh sau xây dựng

- Dịch vụ giúp việc gia đình

THỜI GIAN BẢO HÀNH

Thời gian bảo hành cho dịch vụ giúp việc được tính từ ngày hoàn thành dịch vụ:

- Bảo hành 7 ngày: Khách hàng có thể yêu cầu bảo hành trong vòng 7 ngày kể từ ngày dịch vụ được thực hiện. Trong thời gian này, nếu khách hàng phát hiện bất kỳ vấn đề nào liên quan đến chất lượng dịch vụ, chúng tôi sẽ cử nhân viên đến kiểm tra và khắc phục miễn phí.

QUY ĐỊNH BẢO HÀNH

- Yêu cầu bảo hành: Khách hàng cần thông báo cho chúng tôi về vấn đề cần bảo hành qua số điện thoại hoặc email đã cung cấp. Khi liên hệ, vui lòng cung cấp thông tin chi tiết về dịch vụ đã sử dụng và vấn đề gặp phải.

- Kiểm tra và xác minh: Đội ngũ của chúng tôi sẽ đến kiểm tra và xác minh tình trạng. Nếu vấn đề xác nhận thuộc phạm vi bảo hành, chúng tôi sẽ tiến hành khắc phục ngay.

- Không áp dụng cho sự cố ngoài kiểm soát: Chính sách bảo hành không áp dụng cho các trường hợp hư hỏng, thiệt hại do khách hàng tự gây ra, hoặc do các yếu tố ngoại cảnh như thiên tai, hỏa hoạn, hoặc sự cố không lường trước.

HƯỚNG DẪN THỰC HIỆN BẢO HÀNH

Để thực hiện bảo hành, khách hàng vui lòng làm theo các bước sau:

• Liên hệ với chúng tôi: Gọi điện hoặc gửi email đến dịch vụ chăm sóc khách hàng của GIÚP VIỆC XỨ THANH.
• Cung cấp thông tin: Cung cấp thông tin chi tiết về dịch vụ và vấn đề cần bảo hành.
• Đợi phản hồi: Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể và sắp xếp lịch kiểm tra.

ĐÁNH GIÁ DỊCH VỤ SAU BẢO HÀNH

Sau khi thực hiện bảo hành, chúng tôi rất mong nhận được phản hồi từ khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ. Khách hàng có thể đánh giá dịch vụ qua điện thoại hoặc email, hoặc để lại đánh giá trên trang web của chúng tôi.

LIÊN HỆ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo hành hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

- Số điện thoại: 0982.365.810 

- Email: cleanxuthanh@gmail.com

- Địa chỉ văn phòng: Thôn 3, Đông Minh, Đông Sơn, Thanh Hoá 

Chính sách bảo hành của GIÚP VIỆC XỨ THANH nhằm đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng, đồng thời thể hiện cam kết của chúng tôi đối với chất lượng dịch vụ. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và lắng nghe ý kiến từ khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ của mình.