Chính sách thanh toán

Tại GIÚP VIỆC XỨ THANH, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những trải nghiệm dịch vụ thuận tiện, an toàn và minh bạch, đặc biệt là trong quy trình thanh toán. Chính sách thanh toán này cung cấp thông tin chi tiết về các phương thức thanh toán được chấp nhận, quy định về thanh toán, hoàn trả, và các điều khoản liên quan nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng và sự uy tín của dịch vụ.

PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

Chúng tôi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán linh hoạt để đáp ứng nhu cầu của khách hàng:

- Thanh toán bằng tiền mặt: Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt sau khi hoàn thành dịch vụ. Nhân viên của chúng tôi sẽ cung cấp biên lai xác nhận thanh toán cho bạn.

- Chuyển khoản ngân hàng: Đối với những khách hàng muốn thanh toán trực tuyến, chúng tôi cung cấp dịch vụ thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng. Thông tin tài khoản ngân hàng sẽ được cung cấp sau khi xác nhận dịch vụ.

  - Thông tin tài khoản ngân hàng: (Sẽ được cung cấp cụ thể khi thực hiện giao dịch)

- Thanh toán qua ví điện tử: Chúng tôi chấp nhận thanh toán qua các ví điện tử phổ biến như Momo, ZaloPay,... để đảm bảo sự tiện lợi cho khách hàng.

QUY ĐỊNH VỀ THANH TOÁN

- Thanh toán đầy đủ sau dịch vụ: Khách hàng được yêu cầu thanh toán đầy đủ số tiền đã thỏa thuận ngay sau khi dịch vụ hoàn tất, nếu không có thỏa thuận nào khác được đưa ra trước đó.

- Xác nhận thanh toán: Ngay sau khi thanh toán, chúng tôi sẽ cung cấp biên nhận hoặc xác nhận thanh toán qua email, tin nhắn hoặc thông qua nhân viên của chúng tôi để đảm bảo tính minh bạch và tránh nhầm lẫn.

CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN

Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ chất lượng, tuy nhiên trong trường hợp có vấn đề phát sinh liên quan đến dịch vụ, khách hàng có thể yêu cầu hoàn tiền theo các quy định sau:

- Hoàn tiền toàn phần: Nếu khách hàng hủy dịch vụ trước thời điểm dịch vụ bắt đầu và đã thanh toán trước, chúng tôi sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền đã thanh toán trong vòng 3-5 ngày làm việc.

- Hoàn tiền một phần: Trường hợp khách hàng không hài lòng với dịch vụ đã cung cấp và yêu cầu hoàn tiền sau khi dịch vụ đã được thực hiện, chúng tôi sẽ xem xét cụ thể từng trường hợp. Mức hoàn tiền sẽ phụ thuộc vào đánh giá thực tế về chất lượng dịch vụ và lý do yêu cầu hoàn tiền.

- Không hoàn tiền: Trong trường hợp dịch vụ đã được thực hiện đầy đủ và không có khiếu nại chính đáng, chúng tôi sẽ không hoàn tiền.

CHÍNH SÁCH HỦY DỊCH VỤ

Khách hàng có thể hủy dịch vụ mà không phải trả thêm phí nếu thông báo trước ít nhất 24 giờ. Nếu hủy dịch vụ trong vòng 24 giờ trước thời gian đã thỏa thuận, chúng tôi có quyền yêu cầu thanh toán phí hủy ngang bằng với 50% giá trị dịch vụ.

THANH TOÁN TRỄ HẠN

- Phí thanh toán trễ: Trong trường hợp khách hàng không thanh toán đúng hạn theo các điều khoản đã thỏa thuận, chúng tôi có thể áp dụng phí phạt thanh toán trễ, tương đương với 5% tổng giá trị dịch vụ.

- Tạm ngừng cung cấp dịch vụ: Chúng tôi có quyền tạm ngừng cung cấp dịch vụ nếu không nhận được thanh toán trong vòng 7 ngày sau khi hoàn thành dịch vụ mà không có lý do hợp lý.

BẢO MẬT THÔNG TIN THANH TOÁN

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin thanh toán của khách hàng thông qua các biện pháp bảo mật cao cấp:

- Mã hóa dữ liệu: Các thông tin thanh toán của khách hàng được mã hóa để đảm bảo an toàn trong quá trình xử lý.

- Bảo mật tuyệt đối: Chúng tôi không lưu trữ thông tin tài khoản ngân hàng hay thông tin thẻ của khách hàng sau khi giao dịch hoàn tất, đảm bảo quyền riêng tư và bảo mật thông tin tài chính.

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP (FAQ)

Q: Tôi có thể hủy dịch vụ sau khi đã thanh toán không?

A: Có, bạn có thể hủy dịch vụ theo chính sách hủy dịch vụ của chúng tôi. Nếu bạn hủy dịch vụ trước thời gian bắt đầu, bạn sẽ được hoàn tiền toàn bộ.

Q: Tôi cần bao lâu để nhận được khoản hoàn tiền?

A: Khoản tiền sẽ được hoàn lại trong vòng 3-5 ngày làm việc, tùy thuộc vào phương thức thanh toán mà bạn đã sử dụng.

Q: Tôi có phải trả thêm phí khi thanh toán qua chuyển khoản hoặc ví điện tử không?

A: Chúng tôi không thu bất kỳ khoản phí bổ sung nào khi bạn thanh toán qua chuyển khoản hoặc ví điện tử. Tuy nhiên, bạn có thể phải chịu phí giao dịch từ ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ ví điện tử.

LIÊN HỆ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách thanh toán hoặc cần hỗ trợ trong quá trình thanh toán, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

- Số điện thoại: 0982.365.810 

- Email: cleanxuthanh@gmail.com

- Địa chỉ văn phòng: Thôn 3, Đông Minh, Đông Sơn, Thanh Hoá 

Chính sách thanh toán của GIÚP VIỆC XỨ THANH nhằm đảm bảo sự rõ ràng và thuận tiện cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm tốt nhất và sẵn sàng hỗ trợ bạn trong mọi vấn đề liên quan đến thanh toán.